في إطار حرص شركة المياه والصرف الصحي بالشرقية على المتابعة الدائمة والتواصل مع المواطنين لمعرفة مدى استفادتهم بالخدمات المقدمة من الشركة والمساعدة في حل اي مشكلات وتذليل أي عقبات قد يواجهها المواطنين تمنع دون وصول الخدمات لهم قامت إدارة التوعية والمشاركة المجتمعية
بعمل استقصاء رأي العملاء بفرع أبو كبير..
صرح اللواء مهندس شريف فارس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة إن مثل هذه الاستقصاءات تساعدنا في التطوير من الشركة ومن شأنها تعريف المواطن بكافة وسائل التواصل..
كما أهاب بالمواطنين سرعة التواصل لمن لديه أي استفسار أو مشكلة عبر الخط الساخن ١٢٥ أرضي
و ٠١٢٠٥٥٠٢٠٨٦ واتس آب و
٠١٢٠٥٥٠٢٠٩٨ تليفون محمول..